Terma & Syarat Roma77 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal selia hubungan antara Roma77 ("Platform", "kami") dan anda sebagai pengguna atau bakal pengguna platform. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang perkhidmatan atau hanya melayari laman web Roma77 di roma77.online, anda disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform Roma77 serta-merta dan hubungi kami di support@roma77.online untuk menutup akaun anda jika telah berdaftar.

Roma77 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan permainan kasino live, permainan meja, poker, slot, pertaruhan sukan dan sukan maya kepada pengguna dewasa yang layak. Platform ini direka khas untuk pasaran Malaysia dan semua operasinya tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Roma77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk tujuan pengesahan OTP.
• Bermastautin atau berada di dalam bidang kuasa yang membenarkan penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh Roma77 sebelum ini atas sebarang sebab.
• Tidak mewakili mana-mana organisasi yang bertujuan untuk memperoleh maklumat sulit tentang Roma77.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini.

Roma77 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Ini mungkin termasuk salinan kad pengenalan MyKad, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan pembekuan akaun sehingga pengesahan selesai.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Roma77 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang keras. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan kesemua baki yang ada.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang boleh anda daftarkan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad)
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir yang tepat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Roma77 anda. Jangan pernah berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan. Roma77 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau sebarang saluran komunikasi — jika ada pihak yang berbuat demikian atas nama Roma77, ia adalah penipuan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan Roma77 serta-merta melalui live chat 24/7 untuk membekukan akaun anda buat sementara waktu. Roma77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada perkongsian maklumat akaun secara sukarela oleh pemain sendiri.

Roma77 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah sahaja. Semua transaksi kewangan mesti dilakukan melalui akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain itu sendiri — penggunaan akaun orang lain untuk deposit atau pengeluaran adalah dilarang sepenuhnya.

Untuk pengeluaran, had minimum adalah RM30 setiap permohonan. Roma77 memproses pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 4 jam bergantung pada masa permohonan dan keperluan pengesahan. Pengeluaran yang melebihi RM10,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebagai prosedur keselamatan standard.

Roma77 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit atau pengeluaran. Sebarang yuran yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet adalah di luar kawalan Roma77 dan ditanggung oleh pemain sendiri.

Roma77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, rebat pertaruhan, bonus ulang tahun dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi berkenaan:

• Setiap pemain hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali promosi berulang seperti cashback mingguan.
• Bonus selamat datang Roma77 tidak boleh dituntut oleh pemain yang pernah mempunyai akaun sebelumnya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirements) mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Roma77 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.

Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan nilai bonus tersebut sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum anda boleh mengeluarkan kemenangan. Contohnya, bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah RM2,000 dalam permainan yang layak sebelum mengeluarkan kemenangan.

Roma77 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, bonus yang telah diberikan kepada akaun pemain tidak akan dibatalkan secara retroaktif tanpa sebab yang sah.

Semua permainan di Roma77 — termasuk live casino (baccarat, blackjack, roulette), permainan meja, poker, slot, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan, badminton, sukan maya dan lain-lain — tertakluk kepada peraturan dan prosedur operasi standard masing-masing yang dikendalikan oleh pembekal permainan berlesen.

Dalam kes berlaku gangguan teknikal semasa sesuatu permainan berlangsung, Roma77 akan menggunakan dasar berikut:

• Jika gangguan berlaku sebelum keputusan pusingan diketahui, pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada baki akaun pemain.
• Jika keputusan telah sah direkodkan dalam sistem sebelum gangguan, keputusan tersebut dianggap muktamad.
• Sebarang kemenangan atau kekalahan yang direkodkan dalam sistem log Roma77 adalah dianggap sah walaupun pemain mengalami masalah sambungan di pihak mereka sendiri.

Untuk pertaruhan sukan di Roma77, semua odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Roma77 berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan pertaruhan dalam situasi di mana terdapat ralat dalam paparan odds yang ketara akibat kesilapan teknikal.

Pemain Roma77 dikehendaki berkelakuan dengan sopan, hormat dan bertanggungjawab pada setiap masa semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta:

• Menggunakan bahasa yang kesat, mengancam atau menghina terhadap kakitangan Roma77 atau pemain lain dalam ruang live chat.
• Cuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem permainan untuk kepentingan diri sendiri.
• Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk membuat pertaruhan secara automatik.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam permainan seperti poker.
• Membuat tuntutan palsu kepada sokongan pelanggan Roma77 untuk mendapatkan pengembalian dana yang tidak layak.
• Mendaftarkan akaun atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.

Setiap pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform Roma77 adalah sah dari perspektif undang-undang di lokasi mereka sendiri. Roma77 tidak memberikan nasihat undang-undang dan tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang mungkin dihadapi oleh pemain akibat penggunaan platform.

Roma77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk percaya bahawa:

• Pemain telah melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan.
• Akaun digunakan untuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemain berumur di bawah 18 tahun.
• Akaun berbilang telah didaftarkan oleh pemain yang sama.
• Pemain telah memohon pengecualian diri secara sukarela melalui program permainan bertanggungjawab.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma, Roma77 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun termasuk wang tunai dan bonus. Jika penutupan berpunca daripada permintaan pemain sendiri atau pengecualian diri, semua baki sah (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya) akan dipulangkan kepada pemain selepas proses pengesahan selesai.

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan Roma77 melalui e-mel di support@roma77.online dengan menyatakan sebab penutupan. Proses penutupan biasanya diselesaikan dalam masa 3–5 hari bekerja.

Roma77 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat berikut yang boleh diakses terus dari tetapan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Had ini aktif serta-merta dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh 24 jam menunggu.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu.
• Masa Rehat: Tangguhkan akaun selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau mana-mana tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Minta pengecualian diri yang lebih panjang atau kekal — ini tidak boleh ditarik balik semasa tempoh pengecualian aktif.
• Penjejak Masa Bermain: Pantau berapa lama anda bermain dalam satu sesi.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, Roma77 menggalakkan anda untuk menghubungi Talian Kasih 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) yang beroperasi 24 jam sehari.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang permainan bertanggungjawab di Roma77, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pemain Roma77 dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang dikumpulkan termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi, sejarah permainan dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.

Roma77 menggunakan data anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan anda sebagai pemain.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
• Memberikan perkhidmatan sokongan pelanggan yang dipersonalisasi.
• Memastikan keselamatan akaun dan mencegah penipuan.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Menghubungi anda tentang promosi dan tawaran jika anda telah memberikan kebenaran.

Roma77 tidak menjual, berkongsi atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Untuk butiran lengkap, layari halaman Dasar Privasi kami.

Perkhidmatan Roma77 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat tentang ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Roma77 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau kerosakan.

Roma77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada:

• Gangguan internet atau masalah sambungan di pihak pemain.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada pemain walaupun setelah menggunakan strategi yang betul.
• Akses yang tidak dibenarkan ke akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Keputusan kewangan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang tersedia di platform Roma77.
• Kegagalan penyedia pembayaran pihak ketiga yang menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan transaksi.

Dalam sebarang keadaan, had maksimum liabiliti Roma77 kepada pemain untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Roma77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu. Untuk pindaan yang material dan ketara, Roma77 akan berusaha untuk memaklumkan kepada pemain aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Roma77 selepas pindaan terma dianggap sebagai penerimaan pemain terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi kami di:

• E-mel: support@roma77.online
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform Roma77
• Waktu Operasi Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun