Di Roma77, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami ambil serius dalam setiap keputusan produk dan operasi platform. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip perlindungan data yang Roma77 patuhi setiap hari
Dasar Privasi ini menerangkan cara Roma77 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Roma77 di roma77.online dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya — termasuk live casino, permainan meja, blackjack, baccarat, poker, pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan, sukan maya dan semua kategori permainan lain yang tersedia di Roma77.
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain sebarang permainan atau sekadar melayari platform Roma77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda jika berkenaan.
Roma77 adalah pengawal data ("data controller") bagi maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada pengguna platform kami. Semua pemprosesan data dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa.
Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Roma77 sahaja. Ia tidak merangkumi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh anda akses melalui pautan di platform kami. Roma77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut.
Roma77 mengumpul pelbagai jenis data daripada pengguna untuk membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan berkesan. Data dikumpul melalui tiga cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dijana secara automatik semasa penggunaan platform, dan maklumat daripada pihak ketiga yang sah.
| Kategori Data | Contoh Data yang Dikumpul | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad (apabila diperlukan untuk pengesahan) | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Borang pendaftaran |
| Data Transaksi Kewangan | Rekod deposit, pengeluaran, sejarah transaksi, kaedah pembayaran (TNG, DuitNow, GrabPay, FPX dll.) | Aktiviti platform automatik |
| Data Permainan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, kemenangan, kekalahan, masa bermain | Aktiviti permainan automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, resolusi skrin | Log pelayan automatik |
| Data Penggunaan | Halaman yang dilawati, masa di platform, klik dan navigasi pengguna | Kuki dan analitik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas pemain | Interaksi sokongan pelanggan |
Roma77 tidak mengumpul kategori data sensitif khas seperti maklumat kesihatan, data biometrik, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika diperlukan secara khusus untuk mematuhi keperluan undang-undang tertentu dan dengan kebenaran eksplisit anda.
Roma77 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh anda. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bertauliah (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain) yang mempunyai dasar keselamatan dan privasi mereka sendiri yang mematuhi piawaian PCI DSS.
Roma77 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan tertentu yang sah sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapatkan kebenaran yang sesuai.
Roma77 menggunakan data pendaftaran anda untuk mencipta dan mengurus akaun pemain, mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Know Your Customer (KYC), serta membolehkan anda mengakses semua ciri platform dengan selamat. Ini termasuk pengesahan OTP melalui nombor telefon Malaysia anda semasa log masuk atau transaksi sensitif.
Data transaksi anda digunakan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks, menguruskan pengeluaran kemenangan, menyimpan rekod transaksi untuk tujuan perakaunan dan pematuhan undang-undang, serta mengesan dan mencegah aktiviti penipuan kewangan.
Rekod komunikasi dan data akaun anda membolehkan pasukan sokongan Roma77 yang beroperasi 24/7 memberikan bantuan yang relevan dan dipersonalisasi apabila anda menghubungi kami melalui live chat atau e-mel. Tanpa akses kepada data ini, kami tidak dapat menyelesaikan isu teknikal atau memberikan bantuan transaksi dengan berkesan.
Data sejarah permainan anda membolehkan Roma77 memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian, menguatkuasakan had yang anda tetapkan sendiri seperti had deposit dan had kerugian, serta memberikan amaran yang sesuai kepada pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
Dengan kebenaran anda, Roma77 menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, tawaran khas dan kemaskini platform yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami tanpa sebarang kesan ke atas akaun permainan anda.
Data penggunaan dan teknikal yang dikumpul secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) membantu Roma77 memahami cara pemain berinteraksi dengan platform, mengenal pasti isu teknikal, mengoptimumkan prestasi platform khususnya untuk kelajuan internet Malaysia, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk menambahbaik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Di bawah PDPA Malaysia 2010, Roma77 mesti mempunyai asas undang-undang yang sah untuk memproses data peribadi anda. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, Roma77 bergantung kepada asas-asas berikut:
Roma77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan tujuan tertentu seperti berikut:
Sesetengah pembekal perkhidmatan Roma77 mungkin beroperasi atau menyimpan data di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, Roma77 memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilindungi dengan perlindungan yang sesuai dan memenuhi keperluan PDPA Malaysia berkenaan pemindahan data merentas sempadan.
Roma77 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, penyalahgunaan, kehilangan atau kemusnahan. Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, kami sentiasa meningkatkan langkah keselamatan kami untuk kekal selangkah lebih kehadapan daripada ancaman siber yang sentiasa berkembang.
Walaupun Roma77 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila pastikan kata laluan anda kuat dan unik, jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
Roma77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif (nama, nombor telefon, e-mel) | Sepanjang tempoh akaun aktif + 7 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi (keperluan PDPA dan AML Malaysia) |
| Rekod pengesahan identiti (KYC) | 7 tahun selepas penutupan akaun |
| Sejarah permainan | 3 tahun selepas sesi permainan |
| Rekod komunikasi sokongan | 2 tahun selepas penutupan tiket |
| Data log teknikal dan IP | 90 hari |
| Data kuki dan analitik | 13 bulan (kuki sesi tamat apabila pelayar ditutup) |
Selepas tamatnya tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Penganonim data yang telah dianonymized mungkin disimpan untuk tujuan analitik jangka panjang tanpa had masa kerana ia tidak lagi merupakan data peribadi.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang Roma77 menghormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak anda dan cara untuk menggunakannya:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang Roma77 simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi support@roma77.online. Roma77 akan merespons dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data peribadi anda yang disimpan oleh Roma77 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat asas seperti nombor telefon dan e-mel boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun Roma77.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Nota: Roma77 mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung. Sebaik sahaja anda membantah pemprosesan untuk pemasaran, Roma77 akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) supaya anda boleh memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika berkenaan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta Roma77 untuk mengehadkan pemprosesan data anda — contohnya semasa anda mengesahkan ketepatan data, atau semasa menunggu keputusan bantahan terhadap pemprosesan berdasarkan kepentingan sah.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data Roma77 melalui e-mel di support@roma77.online dengan subjek "PERMINTAAN HAK DATA". Sertakan nombor akaun anda dan hak spesifik yang ingin anda gunakan. Roma77 akan merespons dalam masa 21 hari bekerja.
Roma77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, menganalisis penggunaan platform dan memperibadikan kandungan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi platform Roma77.
Jenis kuki yang digunakan oleh Roma77:
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri tertentu platform Roma77. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
Roma77 adalah platform hiburan dewasa yang direka khas untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar atau dengan niat.
Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui OTP nombor telefon yang didaftarkan. Roma77 menggunakan langkah teknikal dan prosedur dalaman untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.
Jika Roma77 mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun di Roma77, sila hubungi kami di support@roma77.online dengan segera.
Roma77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang ketara mempengaruhi hak privasi anda atau cara kami menggunakan data anda — Roma77 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan tentang penggunaan berterusan platform Roma77.
Penggunaan berterusan platform Roma77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun dan memohon pemadaman data mengikut hak yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Roma77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Roma77 mengendalikan permintaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia. Roma77 akan bekerjasama sepenuhnya dengan mana-mana siasatan JPDP yang sah.
Dasar Privasi ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan-peraturan yang dibuat di bawahnya. Sebarang pertikaian berkaitan privasi data yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang bersesuaian.
Soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain tentang privasi data di Roma77: